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Satisfação (NPS)
Pesquisa automática após o atendimento e leitura dos comentários
Somente leitura
NPS
74
Zona de excelência
Respostas
214
Promotores
82%
Detratores
6%
Comentários recentes
“Atendimento impecável, sem espera.”
Helena Prado · nota 10
Promotor
“Adorei a Dra. Camila, muito atenciosa.”
Otávio Ramos · nota 10
Promotor
“Bom, mas demorou 20 min pra chamar.”
Bianca Rocha · nota 7
Neutro
“Preço acima do que esperava.”
Marcos Vinícius · nota 5
Detrator
NPS por profissional
Dra. Camila Duarte
62 respostas
NPS 88
Dra. Ana Beatriz Lima
71 respostas
NPS 79
Dr. Thiago Nunes
48 respostas
NPS 70
Dr. Rafael Moreira
33 respostas
NPS 61
O que este módulo faz no sistema real
- Pesquisa enviada automaticamente após a consulta
- Detrator abre tarefa de recuperação para a recepção
- NPS por profissional, sala e procedimento
- Comentário positivo vira sugestão de avaliação no Google